经常有粉丝在后台私信小编：绑定手机号码没有在用了怎么办？视频画面倒过来了怎么办？其实这些小问题非常简单，今天，就把大家问的较多的问题整理出来，并统一给大家一一作了解答，干货满满，请认真阅读哦！

1、更换手机号后，萤石设备如何正常使用？

原手机号码已无法使用，且账号密码也不记得了，萤石设备该如何正常使用呢？

第一步：

若原手机号码停机不超过3个月，且老账号下设备较多、资料不全，建议大家先去手机营业厅补卡并续费话费，再修改萤石账号所绑定的手机号码就可以了哦~

第二步：

若确实已无法找回原手机号码，可以用邮箱验证找回密码，邮箱验证方法如下：

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第三步：

以上方法均无法登录原来的账号，萤石部分摄像头（少量老款摄像头不支持，请联系人工客服咨询相应情况）可以通过寄回维修部处理，具体信息可联系客服获取。

2、摄像头倒装，视频画面是倒的怎么办？

摄像头倒装在天花板或其他高处位置，视频画面是倒过来的怎么办？

第一步： 

登录萤石云视频APP，在首页找到需要翻转的摄像头，点击视频右下角的“…”，点击打开界面的“设置”按钮。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第二步：

进入单台设备的设置页后，找到“高级设置”，点击进入高级设置页面。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第三步：

在高级设置页面，找到并点击“画面翻转”按钮，返回后即可看到，视频已经180度旋转啦。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

3、摄像头总发出滴滴滴声音，如何关闭？

设备添加到“萤石云”，触发设备告警后，默认设备本地告警提示音是“嘀”响一下，若要关闭，可通过萤石云视频APP操作：

第一步：

在萤石云视频APP的首页，找到需要关闭声音的设备，点击设备名称右侧的“...”，点击“设置”按钮。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第二步：

点击选择“检测提醒设置”或“智能侦测”，再点击“设备提醒方式”按钮。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第三步：

在选择声音模式页面，点击“静音模式”即可。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

4、如何将设备分享给家人，随时查看？

如果希望家庭成员也能随时查看视频画面，可以通过分享设备的方式实现。

第一步：

登录萤石云视频APP，在设备预览页点击“分享”小图标。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第二步：

勾选好友，或点击“添加新好友”输入好友注册萤石账号的手机号，点击完成。（一个设备最多可以免费分享给5位好友）同时，可为好友设置不同权限。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

第三步：

被分享的好友或被分享者，登录萤石云视频APP首页后，将会收到被分享的提醒消息，点击即可查看摄像头视频画面和回放等。

看到这，或许你还有很多疑问：设备离线了，怎么处理？设备没有录像或录像不全，怎么办？如何更换设备的wifi网络？……更多问题可前往「萤石智能家居」公众号下方菜单栏『找服务』中自助查询哦！

另外，安装教程、上门服务、设备维修等诸多功能也都搬到这儿啦，快快转发告诉你还不知道的朋友吧！

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

(文章来源：萤石智能锁公众号，侵删)